خدمة إدارة
مراكز الإتصال

إعداد مركز الإتصال على أعلى مستوى لإستقبال و إجراء المكالمات سواء من مقرنا في الكويت أو مصر

تجهيز و تشغيل البرمجيات و أنظمة الكمبيوتر الخاصة بمركز الإتصال

تقديم الأجهزة المطلوبة (مثل أجهزة الكمبيوتر و السماعات و الشاشات)

تعيين الموظفين الموهوبين و التعاقد معهم

العناية بكافة المستندات الإدارية والحكومية المطلوبة للموظفين

توفير تدريب شامل للموظفين

الإدارة اليومية للموظفين و التواصل معهم و حل مشاكلهم و تلبية طلباتهم

تولي إحتساب و صرف الرواتب و الإجازات و المخصصات للموظفين

تولى جداول العمل و المناوبات الخاصة بهم

الإشراف اليومي على عمليات مراكز الاتصال

تقديم خدمات ضمان الجودة و مراجعة المكالمات الملطوبة في إدارة مراكز الاتصال

استخدام أدوات مراقبة الاتصال الحديثة لتحسين أداء الموظفين.

تقديم التقارير المطلوبة إلى عملاؤنا لنمكنهم من الإطلاع الكامل على الأداء مركز الاتصال